Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
20 octobre 2026
La présente politique explique comment L'Oasis en Fleurs collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site, passez une commande, réservez un stage ou nous contactez.
Responsable du traitement
Agnès Gilliet — L'Oasis en Fleurs / Les Naturels de la Source
320 chemin des Boulatières, 01560 Curciat-Dongalon
Téléphone : 06 64 34 86 87 — Email : contact@lesnaturelsdelasource.com
Quelles données collectons-nous ?
- Identité et contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Adresse de livraison et de facturation (pour les commandes).
- Détails de commande : produits commandés, montant, historique d'achat.
- Messages envoyés via les formulaires (contact, réservation de stage, consultation).
- Données de paiement : saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.
- Données techniques liées à la navigation (cookies nécessaires au fonctionnement).
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes | Exécution du contrat |
| Gérer votre compte et l'historique de commande | Exécution du contrat |
| Répondre à vos messages | Votre demande / intérêt légitime |
| Gérer les réservations de stages | Exécution du contrat |
| Vous envoyer une newsletter | Votre consentement (retirable à tout moment) |
| Obligations comptables et légales (factures) | Obligation légale |
Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à Agnès Gilliet et, pour les besoins techniques, à nos prestataires : Wix / Base44 (hébergement et gestion commerce), Stripe (paiements), ImprovMX (acheminement des emails). Certains peuvent traiter des données hors UE, dans le respect des garanties du RGPD.
Durées de conservation
- Commandes et facturation : durée légale comptable (10 ans).
- Compte client et coordonnées : tant que le compte est actif, puis suppression sur demande.
- Messages via formulaires : le temps de traiter la demande.
- Newsletter : jusqu'à désinscription.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@lesnaturelsdelasource.com ou par courrier. Réponse sous un mois. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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Contact
contact@lesnaturelsdelasource.com — 06 64 34 86 87.